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葡京赌场网站汽车客运站提供"一站式"返程服务 "爱心贴"温暖回乡路

2020-01-14 08:42:00来源:葡京赌场网站日报
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  昨天上午9时许,葡京赌场网站汽车客运站厅外走来一群特殊的旅客。他们身着迷彩服,肩背打包成方块的行李,步伐整齐划一,值班导乘立即迎上前去,得知这是一批集中返乡的子弟兵,值班员邹喜随即启动绿色通道,并在每位军人身上贴上一枚“爱心服务”贴,保障他们返乡全程享受暖心服务。今年春运期间,汽车客运站推出爱心传递一站式服务,遇特殊旅客群体进站乘车时,第一位接待的工作人员将为其贴上“爱心服务”贴,在进站、购票、安检、候车等环节接受车站爱心接力服务,给旅客营造一个暖心返乡之旅。

  “带领官兵去专窗购买优待票,优先进入实名制安检通道统一安检(右图),最后带他们进入候车区。”邹喜和同事们忙碌了十几分钟,顺利将官兵们安排在军人优先候车座位上。“原先还担心我们一批人集中进站会不会影响其他乘客出行,没想到刚到候车大厅外就被‘爱心服务’包围了,心里真是暖暖的。”带队指导员说。“子弟兵们整个乘车过程中都令行禁止,动作简洁干练,周围旅客看到后都赞叹不已。”邹喜说,今天的爱心服务也让他们真切地感受到纪律严明、严于律己的军人风采,车站一直提倡军人优先,这枚“爱心贴”如同一颗跳动的“爱心”,真正为军人提供顺畅、温馨的出行服务。

  旅客的需求在哪里,“爱心贴”就贴到哪里。“感谢车站的一路帮助,行李多,取票又不熟,险些赶不上车。”肩上挂着塑料桶和一大包行李、手里推着小推车、在锡务工的贺师傅(左图)走上开往淮安的大巴车时,还一个劲儿地回头对乘务人员点赞。“看着有困难的旅客在我们的帮助下顺利乘车返乡,证明我们的服务到位了。”客运站副站长徐震霞说。

  暖心的服务搭配智慧化的购票体验,春运出行幸福感满满。“在售票服务大厅及自助服务终端处设置扫码墙,微信扫二维码可立即订票,今年还为购票和办理临时身份证的旅客设置了专门的座椅,排队也不累。”徐震霞介绍,“一站式”服务覆盖了所有出行乘客,为旅客提供“门到门”接送、机场接送等客运定制服务,为方便南北广场的旅客出行,还提供了接驳车便民服务,实现公铁无缝对接。

  葡京赌场网站汽车客运站提醒乘客,由于春运期间客流量大且安全等级提升,通过手机巴士管家、微信等网上购票后凭订单号和密码可直接检票上车,无需换票。如一时购不到理想的客票,可关注车站公告,春运期间将根据运力安排在苏北、安徽、河南等务工人员集中地区组织加班。

  (孙倩茹 图文报道)

[责任编辑:沐滟 少康]
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